丢脸吗？陈丹没法用一个词来概括这三天复杂的感受，纠结、荒诞、害怕、难为情……或许都有一点。

 

短短一周，这已经是钱江晚报记者遇到的第二起与珍爱网有关的投诉（此前报道详见钱江晚报3月14日A5版），前后两位当事人都是二十四五岁的姑娘，都是第一次尝试通过婚恋平台相亲，都是因为接到红娘的电话告知有匹配的对象而去的线下门店，所有经历极其相似。

 

嗯，还是熟悉的配方。

 

又是同样的小房间，又是同样的套路

 

3月17日，杭州晴，气温22℃，有点热。

 

陈丹跟红娘约好，早上10点半在珍爱网杭大路上的一家门店碰面，她化了个美美的妆，心情雀跃，此前一天红娘告诉她有两个男孩看了照片很想认识她。“老师说，让我去门店核实一下个人信息，好安排见面。”陈丹一直称呼与她联系的红娘为“老师”。“老师”说陈丹长得像自家侄女儿，看了就亲切，所以一定要为她找一个好对象，“老师还提醒我吃了早饭再去，别饿着。”

 

来杭州快7年了，工作忙碌，她又不爱交际，老家的父母担心陈丹，每次电话都催她赶紧找对象。下个月就是陈丹25岁的生日，她憧憬着今年生日有男朋友一起过。

 

“我已经记不太清楚那6个小时里到底发生了些什么，又闷又饿又害怕，我只想赶紧逃出来。”陈丹用“逃”来形容她离开门店时的状态。那时她已经用借呗和花呗一共支付了18800元，购买珍爱网VIP会员服务，为期四个月。

 

钱怎么花出去的？她自己也说不明白。“反正iPad递到眼前的时候只有一个签名页，我都不知道这是服务合同，而借呗和花呗我以前没用过，都不知道怎么用。”很快，支付完成，18800元，分12期，陈丹生平第一次背上了年息超过15%的贷款。“老师说等找到男朋友这笔钱可以让男朋友付，她说有点情商的男孩子都会主动付的。”

 

既然不愿意，为什么不跟家人、朋友商量呢？“不让我打电话。”陈丹说，其间刚好有同事给她打电话，“老师”也不让接，“她说让我不要被其他事情干扰。甚至中间我想去上厕所，她也不让我一个人去，还不许带包。”

 

尽管“老师”一直笑容亲切，言语热络，但这一切仍然让陈丹感到害怕。“如果拒绝的话，我怕他们伤害我。”陈丹回忆说，当时她的情绪濒临崩溃，只想赶快离开那个房间，“第一次碰到这种事情，我不知道应该怎么办，只想先出来。”那个房间，不到3平方米，只放得下一张小方桌两把椅子，陈丹在里面待了将近6小时，只喝了一杯水，她说出来时自己手都在抖。“进去的时候我数过这样的小房间大概有15间，老师说，他们生意好，（房间）都有人。”

 

时隔不到一天，陈丹却说她已经回忆不起太多细节了。但其中有个环节，她始终忘不了。“老师给我看了很多男生的照片，让我从中挑出最喜欢的一个，然后让我看着他的眼睛，想象……”陈丹有点羞涩，声音更轻了，“她让我想象，我们已经开始交往，一起躺在新家的沙发上，阳光明媚，这时男生提出进一步亲密的要求，问我愿不愿意。”

 

陈丹觉得难为情。“我当时惊呆了，问为什么要想象这些，老师就反复让我看着他的眼睛，说不要在意，就是走个流程。”这让她很不舒服。

 

女子通过网站相亲:被关小房间6小时 花18800元

 

陈丹向记者讲述她的珍爱网经历。

15分钟珍爱网态度大反转：做生意嘛，说不定还有下次

 

离开门店后，陈丹被拉进一个微信群，“老师”发了很多求婚现场的照片，说这都是之前相亲成功的案例。“你相信自己，有什么慌的。”一位红娘在群里鼓励陈丹，说下一个成功的可能就是她了。

 

“老师说，她的老公就是在珍爱网相亲结识的，让我加油。”然而有了之前的经历，这些鼓励并没能安抚陈丹的情绪。

 

事后反悔时，她打了支付平台的客服电话，想要中止交易，但被告知支付已经完成，无法取消。

 

当晚7点多，陈丹决定报警，然而被告知无法立案。“警察问我为什么人在现场的时候不立刻报警呢？”陈丹说她都不知道怎么回答这个问题，不过接警的派出所民警建议她可以打消费者维权热线，多试几个。

 

于是，当晚她又分别拨打了12315和12345热线，讲述了自己的经历，寻求帮助。

 

一开始她还不敢告诉在老家的父母，怕他们担心，所以只能打电话给好朋友。“朋友发给我一张照片，就是你们报道的截图，我一看谢颖（此前报道中的当事人）跟我的遭遇几乎一模一样。”3月18日上午，陈丹向钱江晚报记者详细讲述了她在珍爱网的经历，她惊讶于两个素不相识的人，经历如此相似。

 

此时，陈丹终止合同的要求并未被接受。因为周一周二门店休息，她决定周三再上门。

 

结果当天晚上6点多，陈丹突然接到红娘电话，对方态度松动。“她说退款的事可以谈，约好8点前去店里。”陈丹第一时间告知记者这个消息。不到15分钟，记者再次接到她的电话，说不用谈了，对方发了个网址给她，可以直接网上申请退费。陈丹有些忐忑，“怎么一下子态度变化这么大？”

 

反而对方显得很坦然，有点“买卖不成仁义在”的意思。“老师说，做生意嘛，说不定还有下次！”

 

女子通过网站相亲:被关小房间6小时 花18800元

 

当时的合同

婚恋平台六大套路，洗脑、欺诈成投诉关键词

 

“看来各地的模式都差不多。”谢颖知道了陈丹的经历，笑说，当时接待她的红娘也说自己的老公是通过珍爱网相亲找到的。

 

在知乎上有网友总结了婚恋交友平台的六大套路：

 

1、打电话咨询你的个人情况，说有特别合适的对象要介绍给你，让你去门店核实个人信息；

 

2、到了现场，先不谈钱，先登记资料，咨询你的择偶需求，聊你的想法，旁敲侧击你的经济能力和消费习惯（当然，其中也有确实用心的）；

 

3、描述自己的成功率跟成功配对的故事（这个时候，你在小屋里已经待了几个小时，只有白开水，中间上厕所都要跟着你，并且不让拿包，这也算是制造一种心理上的环境）；

 

4、给你看照片，把对方条件说得天花乱坠，然而这些都是口头描述，没有书面资料；

 

5、之后是心理暗示，问你既然想结婚，这么多年为了这件事，是否付出时间、精力、金钱，让你反思，并告诉你会帮你，和你一起解决这件事；

 

6、最后开始逼单，当然这是个复杂的过程，毕竟多数人不会爽快付钱。这时对方就要不断攻破你的心理防线，着重在父母为你的事情不知道多难过压力多大，将你的顾虑跟质疑，归结于你对自己没有自信……不断重复，然后说这不是问题，我都能给你解决，只要你交钱。

 

套路满满，对比之下与谢颖、陈丹的遭遇如出一辙。

 

这种方式普遍吗？

 

今年3月15日当天，聚投诉网站发布过一份数据：截至2019年3月14日，共受理全国消费者关于珍爱网的有效投诉共计2997件，投诉量位列婚恋交友行业第一；2018年投诉量比2017年增长85%。相关投诉中，涉及“洗脑”关键词的有效投诉1542件，占比51.5%；涉及“霸王条款”关键词的有效投诉1343件，占比44.8%；涉及“欺诈”关键词的有效投诉1042件，占比37.8%。

 

无论用洗脑、欺诈等关键词定义这类投诉事件是否完全准确，这至少反映了一个问题——这种成交方式已经引起很多消费者的反感。婚恋平台是否应该反思下？

 

3月20日晚6点半，陈丹告诉钱江晚报记者，退款已到账。“全款，没有扣手续费。”她松了口气。